Analista de Marketplace
A empresa Work On está em busca de Analista de Market Place para fazer parte da nossa equipe!
Nós somos uma empresa líder no setor e estamos em constante crescimento, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e estimulante para nossos colaboradores.
Responsabilidades:
-Atendimento ao cliente, consumidores e lojistas via chat, e-mail, WhatsApp e telefone;
-Apresentação e treinamento de lojistas sobre a plataforma;
-Suporte e esclarecimento de dúvidas, além de apoio na resolução de ocorrências;
-Gestão e acompanhamento de pedidos e logística, garantindo o cumprimento de prazos;
-Monitoramento e otimização de performance em plataformas digitais, incluindo gestão de anúncios e campanhas;
-Interface direta com consumidores para resolução de reclamações, trocas, retratações, conversão de vendas e cancelamentos;
-Acompanhamento e análise de relatórios de performance de lojistas (vendas, estoque, cumprimento de prazos de envio de pedidos);
-Identificação de oportunidades de melhoria para impulsionar o negócio
O que buscamos:
-Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing ou Comunicação;
-Boa comunicação verbal e escrita;
-Forte capacidade de relacionamento interpessoal;
-Experiência com atendimento ao cliente e gestão de conflitos;
-Capacidade analítica e visão estratégica;
-Excel intermediário (avançado será um diferencial);
-Senso de urgência e habilidade para gestão de tempo e prioridades;
-Foco na entrega de metas mensais.
Se você é organizado(a), analítico, tem boa relação interpessoal, senso de responsabilidade e autogerenciamento. Essa oportunidade é para você!
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Work On
Somos uma agência especializada em Trade Marketing e merchandising com foco em resultados.
Terceirização efetiva e temporária, Live Marketing, Treinamentos com inteligência aplicada também fazem parte das nossas operações.
Atuamos em todo Brasil (+ de 15 mil PDVs) e possuímos em média 5.000 colaboradores, além de equipes dedicadas para coletas de dados nos PDVs (Business Intelligence).
Estamos entre as maiores agências de Trade Marketing do Brasil!
Nosso objetivo é ofertar aos clientes, uma parceria eficiente e sólida através de ações de inteligência de mercado, gestão e controle completo da rotina e performance das equipes.
Otimizamos os recursos e investimentos, através da visibilidade dos negócios que geramos diariamente em busca de melhores resultados, superação de metas para sell out e share, assim como, engajamento da nova jornada do shopper e do consumidor em relação as marcas, produtos e serviços.
Um excelente lugar para se trabalhar! Somos reconhecidos com o selo GPTW (Great Place To Work) pelo 7º ano consecutivo!
Trabalho duro, comprometimento, ética, humildade e meritocracia são nossos valores há décadas!
Work On, MUITO + QUE TRADE!